টাকা পাঠানোর এক মিনিটের মধ্যেই সাধারণত 6690q ব্যালেন্সে ঢুকে যায়, আর প্রতিটি ডিপোজিট শুরু হয় ৳১৫০ থেকে। কিন্তু বেশিরভাগ সমস্যাই প্ল্যাটফর্মের নয়। ভুল করে লেখা ওয়ালেট নম্বর, বন্ধুর ফোন থেকে পাঠানো পুশ, বা ট্রান্সফার চলার মাঝেই রিফ্রেশ হয়ে যাওয়া ক্যাশিয়ার পেজ—এই তিনটাই বারবার ফিরে আসে। নিচে পুরো প্রক্রিয়াটা ক্রম অনুযায়ী দেওয়া, আর শেষে আছে ঝামেলার অংশটা: ওয়ালেট থেকে কেটে নেওয়া টাকা যেটা কোথাও জমা হয়নি।
চারটি জিনিস আগে থেকেই ঠিক থাকা দরকার। এর একটি বাদ থাকলে সেটাই আগে সারিয়ে নিন, কারণ অর্ধেক প্রস্তুত অ্যাকাউন্টে শুরু করা ডিপোজিটই সবচেয়ে দেরিতে মেটানো যায়।
গতি নয়, ক্রমটাই বেশি জরুরি। এই সিরিয়ালে করলে টাকা নিজে থেকেই জমে যায়, কাউকে হাতে মিলিয়ে দেখতে হয় না।
সাইট বা অ্যাপ খুলে লগইন করুন। লগইন থাকা অবস্থাতেই ক্যাশিয়ার আপনার নিজের ডিপোজিটের তথ্য দেখায়, তাই লগইন সবার আগে, সবার শেষে নয়।
bKash, Nagad, Rocket বা Upay বেছে নিন। এরপর স্ক্রিনে দেখাবে কত টাকা আর কোন নম্বরে পাঠাতে হবে। নম্বরটা আপনার এই রিকোয়েস্টের সঙ্গে বাঁধা, তাই আগের ডিপোজিটের পুরনো নম্বর আবার ব্যবহার করবেন না।
নিজে লিখতে না গিয়ে কপি বোতামে চাপ দিন। একটা ভুল অঙ্কে আপনার টাকা অচেনা কারও কাছে চলে যায়, আর সেটা ফেরানো সহজ সমাধান নয়—ওয়ালেটের সঙ্গে বিরোধ মেটাতে হয়।
ওয়ালেট খুলে Send Money অপশনে যান, নম্বরটা পেস্ট করুন, টাকার পরিমাণ লিখে পিন দিয়ে কনফার্ম করুন। ব্যালেন্স আপডেট হতে দেখা পর্যন্ত কনফার্মেশনের স্ক্রিনটা খোলা রাখুন।
ডিপোজিট সাধারণত এক মিনিটেই দেখা যায়। দশ মিনিট পরেও ক্যাশিয়ারের উপরে পুরনো অঙ্কটাই দেখালে থামুন, আর নতুন করে কিছু পাঠানোর আগে নিচের ব্যর্থতা অংশটা পড়ে নিন।
চারটি ওয়ালেটেই একই পাঁচটি ধাপ। শুধু কোন অ্যাপ খুলবেন আর কীভাবে সেন্ড স্ক্রিনে যাবেন, সেটাই বদলায়। ডিপোজিটের সময়ও সবগুলোতে একই, আর সর্বনিম্ন সীমাও ৳১৫০।
বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত অপশন, আর বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের ফোনেই এটি আগে থেকেই ইনস্টল করা আছে। bKash খুলে Send Money-তে চাপ দিন, ক্যাশিয়ারে দেখানো নম্বরটি পেস্ট করুন, টাকার পরিমাণ লিখে PIN দিয়ে কনফার্ম করুন। কনফার্মেশন SMS কয়েক সেকেন্ডেই আসে, তবে ডিপোজিট শেষ হয়েছে কিনা তা 6690q-এর ব্যালেন্স দেখেই বুঝবেন। ওই SMS-টি রেখে দিন; ভেতরের ট্রানজেকশন আইডিটাই সাপোর্ট চাইবে।
সাধারণত প্রথম ডিপোজিট: ৳৫০০ · সর্বনিম্ন: ৳১৫০
Nagad-ও নিজের অ্যাপে একইভাবে কাজ করে। ক্যাশিয়ারের নম্বর কপি করুন, Send Money খুলে পেস্ট করুন, পরিমাণ লিখে PIN দিয়ে কনফার্ম করুন। একটা বিষয় খেয়াল রাখুন: সদ্য খোলা ও কম ভেরিফায়েড Nagad অ্যাকাউন্টের নিজস্ব দৈনিক লিমিট কম থাকে। অ্যাপ টাকাটা নিতে না চাইলে সেটি ওয়ালেটের সীমা, তাই হয় পরিমাণ কমান, নয়তো নিজের নামে থাকা আরেকটি ওয়ালেট ব্যবহার করুন।
সর্বনিম্ন: ৳১৫০ · যোগ হবে: প্রায় ১ মিনিটে
স্মার্টফোন ছাড়াও কাজ করে Rocket। ওয়ালেটে নিবন্ধিত সিম থেকে *৩২২# ডায়াল করুন, Send Money বেছে নিন, ক্যাশিয়ারের নম্বর ও টাকার পরিমাণ দিন, তারপর PIN। অ্যাপ ব্যবহার করলে স্ক্রিন প্রায় bKash-এর মতোই। TxnID সহ SMS-টি রেখে দিন, কারণ USSD মেনুতে পেছনে স্ক্রল করার মতো হিস্ট্রি সেভ থাকে না।
সর্বনিম্ন: ৳১৫০ · যোগ হবে: প্রায় ১ মিনিটে
Upay মূলত অ্যাপনির্ভর: লগইন করুন, Send Money-তে চাপ দিন, নম্বর পেস্ট করুন, পরিমাণ লিখে কনফার্ম করুন। Upay অ্যাকাউন্ট প্রায়ই bKash-এর চেয়ে পরে খোলা হয়, তাই প্রথম ডিপোজিটের আগে অ্যাকাউন্টের নাম আপনার 6690q প্রোফাইলের সঙ্গে মিলছে কিনা দেখে নিন। টাকা চলে যাওয়ার পর নামের অমিল ঠিক করতে অনেক বেশি সময় লাগে, এখন যাচাই করাটা সহজ।
সর্বনিম্ন: ৳১৫০ · যোগ হবে: প্রায় ১ মিনিটে
দশবারের নয়বারই টাকা না আসার কারণ মিল না পাওয়া, টাকা হারিয়ে যাওয়া নয়। টাকাটা ওয়ালেটের লেজারে পড়ে আছে এমন রেফারেন্স নিয়ে যা আপনার রিকোয়েস্টের সঙ্গে সিস্টেম মেলাতে পারেনি। আপনার যা দেখছেন তার সঙ্গে মেলে এমন সারিটি দেখুন, আর প্রথম ট্রান্সফার এগিয়ে দিতে দ্বিতীয়বার টাকা পাঠাবেন না।
| যা দেখছেন | কেন এমন হয় | কী করবেন |
|---|---|---|
| ১০ মিনিট পরেও ব্যালেন্স বদলায়নি | টাকা গেছে, কিন্তু রেফারেন্স আপনার রিকোয়েস্টের সঙ্গে মেলেনি | ওয়ালেটের ট্রানজেকশন আইডি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে পাঠান। তাদের উত্তর আসার আগে আবার ডিপোজিট করবেন না। |
| টাকা দেওয়ার আগেই ক্যাশিয়ার পেজ বন্ধ হয়ে গেছে | ওয়ালেট অ্যাপে থাকার সময়ই সেশন শেষ হয়ে গেছে | আবার লগইন করুন, নতুন করে ডিপোজিট রিকোয়েস্ট খুলুন, তারপর নতুন নম্বরে টাকা পাঠান। |
| ওয়ালেট বলছে দৈনিক লিমিট শেষ হয়ে গেছে | এটি ওয়ালেটের নিজের সীমা, 6690q-এর লিমিট নয় | ওয়ালেটের রিসেট হওয়ার সময় পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, নয়তো আপনার নামে নিবন্ধিত দ্বিতীয় ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট করুন। |
| অন্য কারও ফোন থেকে ট্রান্সফার পাঠানো হয়েছে | প্রেরকের নাম অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামের সঙ্গে মিলছে না | এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মিলিয়ে নেওয়া সম্ভব নয়। দুই নম্বর আর টাকার পরিমাণ নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। |
| ভুল পিন দেওয়ায় ওয়ালেট লক হয়ে গেছে | ওয়ালেট অ্যাপে তিনবার ভুল চেষ্টা | ওই ওয়ালেট অ্যাপ থেকেই পিন রিসেট করুন। ওয়ালেট লক হলেও আপনার 6690q ব্যালেন্স অক্ষত থাকে। |
এই সমস্যাগুলোর প্রায় সবটাই দুটো অভ্যাসেই এড়ানো যায়। প্রথমত, টাকা পাঠানোর ঠিক আগে ডিপোজিট রিকোয়েস্ট তৈরি করুন, আগের রাতে নয়। দ্বিতীয়ত, প্রতিবার ওয়ালেটের কনফার্মেশনের স্ক্রিনশট রাখুন, ৳১৫০ রিচার্জের বেলাতেও। সময়-লেখা স্ক্রিনশট আর ট্রানজেকশন আইডি থাকলে এক ঘণ্টার আন্দাজ-অনুমান শেষ হয় লাইভ চ্যাটে একটি মেসেজেই।
আপনার ব্যালেন্স ক্যাশিয়ারের উপরে থাকে আর আবার খুললেই রিফ্রেশ হয়, তাই আটকে আছে মনে হওয়া পেজটি আসলে পুরোনো ট্যাবও হতে পারে। ডিপোজিট ব্যর্থ হয়েছে ভাবার আগে ক্যাশিয়ার বন্ধ করে আবার খুলে দেখুন। অ্যাপের বদলে ফোনের ব্রাউজারে থাকলে 6690q অ্যাপ ডেটা কম খায় এবং দুর্বল কানেকশনেও ব্যালেন্স দ্রুত রিফ্রেশ করে।
নিজের হিসাবের জন্য প্রতিটি ডিপোজিটে তিনটি জিনিস টুকে রাখুন: টাকার পরিমাণ, ওয়ালেট ট্রানজেকশন আইডি আর সময় (সাইটটি UTC+06 সময়ে চলে)। পেমেন্ট ট্রেস করার জন্য এটুকুই যথেষ্ট। উত্তোলন আলাদা প্রক্রিয়া, নিয়মও আলাদা — শুরু ৳১,০০০ থেকে, আর প্রথম পেআউটের আগে পরিচয়পত্র জমা থাকতে হবে; তাই এই দুটো নিয়ম আলাদা করেই মনে রাখুন।
bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এ প্রায় এক মিনিট। সাধারণত আগে ওয়ালেটের SMS আসে, কয়েক সেকেন্ড পর ব্যালেন্স যোগ হয়। দশ মিনিট পরেও ব্যালেন্স না বদলালে পেমেন্টটি ম্যানুয়ালি মিলিয়ে নিতে হয়: আবার টাকা না পাঠিয়ে ট্রানজেকশন আইডি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে পাঠিয়ে দিন।
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳১৫০। কোনো ওয়ালেটের জন্য আলাদা বেশি ন্যূনতম সীমা নেই, তাই বড় অঙ্ক পাঠানোর আগে ৳১৫০ দিয়েই পথটা পরীক্ষা করে দেখতে পারেন।
না। যে ওয়ালেট থেকে আপনি টাকা পাঠান, সেটি 6690q অ্যাকাউন্টের নামেই নিবন্ধিত থাকতে হবে। অন্য কারও নাম থেকে আসা ট্রান্সফার স্বয়ংক্রিয়ভাবে মিলিয়ে নেওয়া যায় না, সাপোর্টকে হাতে যাচাই করতে হয়, তাতে নিজের নম্বর থেকে পাঠানোর চেয়ে অনেক বেশি সময় লেগে যেতে পারে।
প্রতিবারই আগে ক্যাশিয়ার খুলুন। ওখানে যে নম্বর দেখায়, সেটি ঠিক ওই অনুরোধের জন্যই তৈরি হয়; আগের কোনো ডিপোজিটের নম্বর আর সক্রিয় নাও থাকতে পারে। মেয়াদ শেষ হওয়া নম্বরে টাকা পাঠানোই দেরিতে ব্যালেন্স জমার দ্বিতীয় সবচেয়ে সাধারণ কারণ।
সাধারণত হাতে নম্বর লিখতে গিয়ে একটা ডিজিট বাদ পড়ে, বা অ্যাপ বদলানোর ফাঁকে অনুরোধটির মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। আবার ক্যাশিয়ারে ফিরে নতুন করে অনুরোধ তৈরি করুন, এবার কপি বোতামটি ব্যবহার করুন, আর দুই-তিন মিনিটের মধ্যেই টাকা পাঠিয়ে দিন।
প্রথম ডিপোজিটটি ধরা হয়। সেখানে ৳৮,৫০০ পর্যন্ত ২২৫% বোনাস মেলে, আর উত্তোলনের আগে পুরো অঙ্কটি ১১ বার ওয়েজার করতে হয়। পরের ডিপোজিটগুলোতে এই অফার থাকে না, তাই প্রথম দিনে কত টাকা পাঠাবেন ঠিক করার আগে বোনাস পেজটি দেখে নিন।
ডিপোজিটের জন্য লাগবে না। পরিচয় যাচাই হয় প্রথম উত্তোলনের আগে, তখন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা থাকতে হয়। যাচাইয়ে সাধারণত প্রায় ছয় ঘণ্টা লাগে, তাই আগেই আপলোড করলে পরে অপেক্ষা কম করতে হয়।
নিবন্ধন করুন, ক্যাশিয়ার খুলুন, নম্বরটি কপি করুন এবং ফোনে থাকা ওয়ালেট থেকেই পেমেন্ট করুন। কোথাও আটকে গেলে লাইভ চ্যাট দিনরাত খোলা থাকে।